In questo articolo sono specificate le caratteristiche delle coperture assicurative previste nell’acquisto dei nostri pacchetti turistici.

OPTIMAS TO
Copertura minima e obbligatoria

Quota istruttoria e Assicurazione minimo 90 Euro e contributo variabile in base al totale servizi prenotati.
L’Importo assicurato totale è comprensivo di Istruzione pratica e assicurazione.

Oltre alle normali garanzie di viaggio (assistenza medica in viaggio e bagaglio), la polizza prevede assistenza per fermo in loco per quarantena o per lockdown e annullamento prima del viaggio anche per Covid.

Principali Garanzie Incluse (per l’elenco scarica le Condizioni): 
Garanzia Annullamento All Risk, fino al costo viaggio assicurato max 6.000 per persona e 12.000 per evento. Massimo numero giorni di soggiorno 45.
Assistenza Sanitaria h24 e Spese Mediche  EURO 1.000 Italia / 30.000 Europa Mondo (integrabile fino a 100.000/250.000 con polizza facoltativa Overall 1.25)
Garanzie aggiuntive Covid19: prolungamento soggiorno e rientro con mezzo diverso.
Assicurazione Bagaglio EURO 1.000

NB: la polizza è emessa contestualmente alla conferma viaggio, tuttavia è ammessa la successiva sostituzione in upgrade con il più completo prodotto Optimas Tailor Made ITALIA/EUROPA – MONDO

Scarica le Condizioni delle Garanzie Pol. 101722128

OPTIMAS TAILOR MADE ITALIA/EUROPA – consigliata per destinazioni nel bacino mediterraneo e in Europa con maggiori coperture ed ulteriormente integrabile.

Copertura obbligatoria in caso di pacchetto contenente voli Low Cost

Quota istruttoria e Assicurazione minimo 120 Euro e contributo variabile in base al totale servizi prenotati.
Importo assicurato totale comprensivo di Istruzione pratica e assicurazione.

Diminuisce le franchigie, aumenta i massimali e aggiunge garanzie per guerra/ritardo e cancellazioni volo….

Principali Garanzie Incluse (per l’elenco scarica le Condizioni): 
Garanzia Annullamento All-Risk (franchigia zero per Covid e quarantena) max 10.000 per persona e 30.000 per evento. Massimo numero giorni di soggiorno 45.
Annullamento viaggio per gravi eventi nel luogo di destinazione, EURO 3.000 per persona/10.000 per evento (guerra, terrorismo, cicloni…)
Assistenza Sanitaria h24 e Spese Mediche EURO 30.000 in Italia Europa e bacino Mediterraneo
Garanzie aggiuntive Covid19: prolungamento soggiorno e rientro posticipato.
Assicurazione Bagaglio EURO 1.000
Rimborso Quota per interruzione viaggio fino a EURO 3.000 a persona.
Garanzia Rischi Zero per modifica forza maggiore del viaggio in corso.
Auto + Familiari a casa + Casa.
Rischi Cancellazione volo o nave traghetto dal vettore (riprotezione viaggio e copertura penali), fino a EURO 1.500.
Indennizzo per ritardo Volo o Nave Traghetto.
Rimborso viaggio a seguito ritardata partenza volo.

.Scarica le Condizioni delle Garanzie Pol. 175896881

OPTIMAS TAILOR MADE MONDO – consigliata per tutte le altre destinazioni (MONDO e USA) con maggiori massimali ed ulteriormente integrabile.

Copertura obbligatoria in caso di pacchetto contenente voli Low Cost

Quota istruttoria e Assicurazione minimo 120 Euro e contributo variabile in base al totale servizi prenotati. Importo assicurato totale comprensivo di Istruzione pratica e assicurazione.

Diminuisce le franchigie, aumenta i massimali e aggiunge garanzie per guerra/ritardo e cancellazioni volo….

Principali Garanzie Incluse (per l’elenco scarica le Condizioni):
Garanzia Annullamento All Risk (franchigia zero per Covid e quarantena) max 10.000 a persona, 30.000 per evento.
Annullamento viaggio per gravi eventi nel luogo di destinazione, compreso cicloni e terrorismo, EURO 3.000 per persona/10.000 per evento (guerra, terrorismo, cicloni…). Massimo numero giorni di soggiorno 45.
Assistenza Sanitaria h24 e Spese Mediche EURO 30.000 integrabili.
Bagaglio EURO 1.000
Rimborso Quota per interruzione viaggio fino a EURO 3.000 a persona.
Auto (anche autonoleggio) + Familiari a casa + Casa.
Estensione massimale Spese Mediche fino a EURO 300.000 Europa/Mondo e EURO 1.000.000 Usa Canada.
Garanzie aggiuntive Covid19: prolungamento soggiorno e rientro con mezzo diverso.
Rischi Cancellazione volo o nave traghetto dal vettore (riprotezione viaggio e copertura penali), fino a EURO 1.500.
Garanzia Rischi Zero per forza maggiore.
Indennizzo Ritardo Volo.

Scarica le Condizioni delle Garanzie Pol. 119061982_007
Dip e Dip Aggiuntivo Pol. 119061982_007
Quidd Pol. 119061982_007

Aggiornamento 20 ottobre

Fortunatamente la situazione pian piano si sta normalizzando quindi, tutti coloro che intendono recarsi all’estero, indipendentemente dalla destinazione e dalle motivazioni del viaggio, possono partire, sia esibendo il Green Pass o sia osservando alcune procedure che si possono  espletare in partenza, in taluni casi direttamente in aeroporto, sottoponendosi al test molecolare o antigenico.

Alcuni Paesi richiedono inoltre la compilazione di un formulario che potrà essere richiesto attraverso il sito del Paese stesso che si andrà a visitare.

Al momento non esiste nessun problema per recarsi nei Paesi dell’Europa Meridionale o del Nord Europa, ma anche in  Giordania  o nelle località balneari dell’ Egitto quali Hurgada, Sharm el Sheik ecc.

Tuttavia, nonostante quanto detto sopra, ci sono alcuni Paesi (Brasile, India, Bangladesh, Sri Lanca  ecc.) per andare nei quali rimangono in vigore le misure restrittive speciali disciplinate  dal DPCM  del 2 marzo 201.

Prima di prenotare, si consiglia vivamente comunque di informarsi presso i nostri uffici o di consultare il sito “Viaggiare sicuri”.

Aggiornamento 31 marzo

4 Winds, ad integrazione di quanto già comunicato il 10 marzo comunica che:

qualunque prenotazione in partenza fino al 14 maggio riguardante Clienti residenti su tutto il territorio nazionale e per tutti i Clienti residenti in Svizzera ma in partenza da un aeroporto italiano, potrà ricevere un voucher vacanza pari al valore delle somme versate utilizzabile per nuove prenotazioni con partenza entro 1 anno dalla data di emissione, compatibilmente ai servizi ed alle policy adottate dai fornitori di servizi per i paesi interessati e su tutte le destinazioni 4 Winds.

per tutte le restanti prenotazioni e partenze di clienti non riconducibili ai punti precedenti faranno fede le normali condizioni previste da contratto.

Aggiornamento 22 marzo

4 Winds, in ottemperanza alle odierne disposizioni governative, chiude la sede principale fino a data da definire. Saremo comunque reperibili per informazioni in smart working alle mail:

info@4winds.it
booking@4winds.it
pagamenti@4winds.it

ed a tutti gli indirizzi mail del personale in attività.
Per le urgenze e le assistenze ai clienti all’estero rimane attivo il numero 340 634 0063.

Aggiornamento 12 marzo

4 Winds, in ottemperanza alle nuove disposizioni governative, chiude gli uffici al pubblico ed opererà con il minimo di addetti in sede. Il booking attiverà modalità di smart working e sarà raggiungibile alle mail individuali e a quelle istituzionali di agenzia.

info@4winds.it
booking@4winds.it
pagamenti@4winds.it

Aggiornamento 10 marzo

4 Winds, ad integrazione di quanto già comunicato nei giorni scorsi a seguito del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 9 marzo 2020 (G.U. n. 62 del 09-03-2020): “Ulteriori disposizioni attuative del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-19” che ha esteso sull’intero territorio nazionale le misure di cui all’art. 1 del decreto del Presidente del Consiglio dei ministri 8 marzo 2020 (G.U. n. 59 del 08-03-2020) e che integra il precedente Decreto Legge n. 9 del 2 marzo 2020 recante “Misure urgenti di sostegno per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19” relativamente al rimborso titoli di viaggio e pacchetti turistici ti comunichiamo quanto segue:

• qualunque prenotazione in partenza fino al 3 aprile riguardante Clienti residenti su tutto il territorio nazionale e per tutti i Clienti residenti in Svizzera ma in partenza da un aeroporto italiano, potrà ricevere un voucher vacanza pari al valore delle somme versate utilizzabile per nuove prenotazioni con partenza entro 1 anno dalla data di emissione, compatibilmente ai servizi ed alle policy adottate dai fornitori di servizi per i paesi interessati e su tutte le destinazioni 4 Winds.
• per tutte le restanti prenotazioni e partenze di clienti non riconducibili ai punti precedenti faranno fede le normali condizioni previste da contratto.

Aggiornamento 08 marzo

4 Winds, ad integrazione di quanto già comunicato nei giorni scorsi e a seguito del DECRETO DEL PRESIDENTE DEL CONSIGLIO DEI MINISTRI datato 8 marzo 2020 contenente “Ulteriori disposizioni attuative del decreto-legge 23 febbraio 2020, n. 6, recante misure urgenti in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da COVID-19 comunica che si posticipano i termini di gestione delle partenze al 03 aprile in base alle disposizioni sotto indicate e comunque tale data si riterrà soggetta alle future modifiche come indicato dalle autorità preposte.

Aggiornamento 04 marzo

Indicazioni sulla gestione delle partenze

4 Winds, ad integrazione di quanto già comunicato nei giorni scorsi, a seguito del Decreto Legge n.9 del 2 marzo 2020 pubblicato in Gazzetta Ufficiale ieri 03 marzo 2020, nel quale vengono indicate le “Misure urgenti di sostegno per famiglie, lavoratori e imprese connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19”, vuole portare alla clientela le modalità di gestione dei titoli di viaggio e pacchetti turistici che ci coinvolgono come organizzatore:

Tutte le prenotazioni con partenze fino al 31 marzo 2020 riguardanti clienti residenti nei comuni oggetto ordinanza restrittiva denominati “zona rossa”, come da comprovata ed opportuna documentazione emessa dalle autorità competenti, potrà ricevere un voucher vacanza utilizzabile per nuove prenotazioni con partenza entro 1 anno dalla data di rilascio.

Per tutte le prenotazioni con partenze fino al 31 marzo 2020 verso destinazioni che negano l’ingresso ai cittadini italiani o solo a quelli residenti in determinate regioni/aree d’Italia, come da comprovata ed opportuna documentazione, come riportato sul sito del Ministero degli Affari Esteri “viaggiaresicuri.it”, 4 Winds offre:

a) Riprotezione in destinazione alternativa, proposta nella programmazione 4 Winds
b) Emissione di voucher vacanza utilizzabile per nuove prenotazioni con partenza entro 1 anno dalla data di rilascio.

Per tutte le prenotazioni con data partenza successiva al 31 marzo 2020, non riconducibili ai punti precedenti, si seguiranno le normali condizioni previste da contratto.

La situazione è in continua evoluzione, e quindi ti invitiamo a verificare eventuali variazioni delle Direttive dalle autorità competenti nel sito www.viaggiaresicuri.it o a contattare il nostro booking per delucidazioni.

4Winds vuole rassicurare tutti coloro che in questo momento stanno pensando alle proprie vacanze: lo stress da bombardamento mediatico è attualmente il primo virus che sta contagiando davvero tutti e auspichiamo che la tensione avvertita in questi giorni possa lasciare il posto ad una maggiore ragionevolezza, che attraverso dati concreti e metodologie scientifiche ci aiuti a ricollocare ogni cosa nella giusta prospettiva.

Da parte nostra saremo sempre al fianco dei nostri Clienti, assicurandovi la massima assistenza e supporto in ogni frangente, e ci auguriamo che le vacanze potranno sempre essere l’occasione perfetta per rilassarsi e prendersi una pausa dalla quotidianità.

DOMANDE / RISPOSTE

Abbiamo raccolto qui di seguito alcune tra le domande più frequenti che stiamo ricevendo in relazione al Coronavirus. La situazione è in continua evoluzione ma viaggiare affidandosi ad un tour operator significa anche questo: la certezza di ricevere assistenza e supporto in ogni frangente, con attenzione e professionalità. Per questo manterremo questo contenuto sempre aggiornato, così da cercare di individuare insieme la soluzione migliore per ogni casistica.

– Ho prenotato una vacanza e voglio partire, ma non so se il Paese di destinazione confermerà l’ingresso agli italiani. Come devo comportarmi?
Se il Paese di destinazione prevede delle limitazioni per i viaggiatori provenienti dall’Italia saremo noi a contattarti per valutare insieme eventuali modifiche alla tua prenotazione. Per questo ci atteniamo alle informazioni diramate dalla Farnesina con cui siamo in contatto, e ti chiediamo la gentilezza di non sovraccaricare i nostri centralini in proposito. 

– Ho prenotato una vacanza, non ho problemi oggettivi a partire, ma in questa situazione non me la sento. Cosa posso fare?
In questi giorni è normale avere dei timori, ma ti invitiamo alla calma: attualmente restano in vigore le condizioni che hai sottoscritto in fase di prenotazione. Gli sviluppi della situazione non sono al momento prevedibili, ma puoi avere fiducia che insieme troveremo la soluzione migliore.

– che succede se prenoto un viaggio e solo successivamente il Paese blocca l’accesso agli italiani?
In questo caso valuteremo assieme un cambio data di pari budget, oppure ti verrà concesso un Buono Vacanza utilizzabile entro 1 anno dall’emissione.

Se non hai trovato risposte ai tuoi dubbi, e hai una prenotazione con partenza nella prossima settimana, ti invitiamo a rivolgerti all’Agenzia che ha seguito la tua prenotazione, o in alternativa a contattare i nostri uffici allo 06.7024406
I nostri operatori sono impegnati a fornire risposte rapide ed efficaci a tutti coloro che ne sentono la necessità; se la tua partenza non è imminente ti chiediamo di aspettare ancora qualche giorno prima di contattarci.

Grazie per la tua comprensione.